Tutorial de Google My Business para Vender Más en 10 Pasos

Si quieres que las personas que están cerca de tu negocio local te descubran, Google Mi Negocio (ahora llamado Google Business Profile) es tu mejor aliado.

En este tutorial te explico qué es el perfil de negocio de Google, para qué sirve, cómo funciona y cómo puedes configurarlo paso a paso.

Qué es Google My Business

El Perfil de empresa en Google es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en búsquedas y mapas de Google.

Cuando las personas buscan algo como “cafetería cerca de mí”, “dentista en Lima” o “tienda de ropa en Buenos Aires”, los resultados muestran fichas con información del negocio: dirección, horarios, teléfono, reseñas, fotos y más.

Esas fichas son los perfiles de Google Mi Negocio.

En resumen, es tu tarjeta de presentación digital en Google.

Artículo completo sobre cómo hacer para que mi negocio aparezca en Google Maps.

Cómo funciona Google My Business

El motor de búsqueda utiliza la información que tú proporcionas (y la que los usuarios aportan, como reseñas) para mostrar tu negocio en consultas relacionadas con tu zona o tu tipo de producto/servicio.

Lee: Cómo conseguir opiniones en Google.

Por ejemplo:

Si alguien busca “peluquería en Quito”, se mostrarán fichas de negocios registrados en esa zona.

Si tienes una ficha optimizada, podrías aparecer entre los primeros resultados, incluso sin pagar publicidad.

Para qué sirve Google My Business

Estas son algunas de las principales ventajas:

• Aumenta tu visibilidad local.

• Facilita que los clientes te encuentren y te contacten.

• Genera confianza.

• Ayuda a atraer nuevos clientes.

• Permite interactuar con tus clientes.

• Ofrece estadísticas útiles.

Cómo configurar Google My Business

A continuación te dejo el tutorial de Google Mi Negocio para crear tu ficha desde cero:

1. Accede al sitio oficial

Entra en https://www.google.com/business y haz clic en “Comenzar ahora”.

2. Inicia sesión con tu cuenta de Gmail

Puedes usar tu cuenta personal o crear una cuenta específica para tu empresa.

Te puede servir: Por qué mi negocio no sale en Google Maps.

3. Añade el nombre de tu negocio

Asegúrate de escribirlo exactamente como lo conocen tus clientes. Evita incluir palabras clave o slogans aquí.

4. Selecciona una categoría principal

Por ejemplo:

• Restaurante japonés.

• Clínica dental.

• Agencia de marketing digital.

Esto ayudará a Google a clasificarte correctamente.

5. Indica la ubicación y área de servicio

Si tienes tienda física: añade tu dirección completa.

Si ofreces servicios a domicilio: marca la opción “Ofrezco servicios en el domicilio del cliente” y define tus zonas de cobertura.

6. Completa la información de contacto

Incluye:

• Teléfono.

• Sitio web.

• Horario de atención.

• Enlace a WhatsApp (opcional, pero recomendable).

7. Verifica tu negocio

Google necesita confirmar que eres el propietario.

Los métodos más comunes son:

Mensaje de texto, llamada telefónica, postal con código (llega en unos días), video del negocio.

La que más te recomiendo es la primera opción.

Por cierto, aprende cómo hacer SEO local paso a paso.

8. Añade una descripción atractiva

Escribe un texto breve (máx. 750 caracteres) que explique quién eres, qué ofreces y qué te diferencia.

9. Sube fotos y videos

Las imágenes reales generan confianza y aumentan la interacción.

Incluye fotos del local, del equipo, productos o clientes (con su permiso).

10. Publica contenido regularmente

Puedes añadir contenido de valor, promociones o descuentos, nuevos productos o servicios, noticias o eventos especiales, cambios en el horario

Consejos para mejorar tu ficha

Tener la ficha creada es solo el primer paso. Para destacar entre la competencia, necesitas optimizarla. 

No te pierdas la guía completa: Cómo posicionar en Google Maps.

Aquí te dejo algunos trucos de experto:

• Usa palabras clave locales. Ejemplo: “peluquería unisex en Madrid centro” en lugar de “peluquería”.

• Completa el 100% de la información. Google premia las fichas más completas y actualizadas.

• Publica contenido cada semana. Cuanto más activo estés, más visible serás.

• Responde todas las reseñas. Tanto las positivas como las negativas. Esto demuestra compromiso con tus clientes.

Puede ser útil: Cómo eliminar reseñas negativas en Google.

• Añade fotos nuevas cada mes. Google detecta actividad constante y la considera una señal de relevancia.

• Mantén la coherencia NAP. (Name, Address, Phone): asegúrate de que nombre, dirección y teléfono sean iguales en todas tus plataformas (web, redes,, foros, directorios).

• Usa atributos especiales. Indica si tu negocio ofrece wifi, accesibilidad, opciones veganas, pago con tarjeta, etc.

Cómo medir los resultados

En tu panel de Google Business verás estadísticas como:

• Cuántas personas te encontraron en búsqueda o mapas

• Cuántos hicieron clic en tu web.

• Cuántos llamaron directamente desde la ficha.

• Qué términos usaron para encontrarte.

Estos datos te ayudan a entender mejor a tus clientes y mejorar tu presencia online.

Conclusión

Google Mi Negocio es una herramienta poderosa, gratuita y sencilla que puede marcar la diferencia entre ser encontrado o pasar desapercibido en internet.

Con una ficha optimizada y activa, tu negocio local puede ganar visibilidad, reputación y más clientes.

¿Tienes dudas sobre esta guía de Google My Business? ¡Contáctame y te ayudo resolver cualquier inquietud que tengas!